產(chǎn)品與服務
電網(wǎng)級品質(zhì)保證 · 多元開發(fā)能力 · 全面解決方案
電網(wǎng)友好
系統(tǒng)安全
部署靈活
智能運維
落地項目
裝機功率
裝機容量
服務與支持
技術支持
售前支持
作為設備及解決方案提供商，我們將致力于為您提供覆蓋設備全生命周期的完整服務方案，包括技術參數(shù)咨詢、更新升級改造、系統(tǒng)方案定制、設備報價投標等，為您的生產(chǎn)運行保駕護航。
訂單支持
為簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢，包括價格、庫存、交貨期、發(fā)票查詢等。
技術支持
提供全系列產(chǎn)品的技術支持服務，包括產(chǎn)品選型及替換，常見故障處理，簡單應用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術問題(FAQ)的解答。
投訴建議
珠海瓦特一貫重視客戶投訴，特設專業(yè)團隊專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進程，確保每一個客戶投訴得到徹底解決。
售后服務
現(xiàn)場支持服務
現(xiàn)場服務是指工程師到達客戶現(xiàn)場提供安裝指導、運行調(diào)試、維護維修、故障清除、技術升級等服務。
返廠維修服務
返廠維修服務是指客戶將故障裝置以“門到門”的方式發(fā)送到指定維修中心進行維修。與現(xiàn)場服務相比，返廠維修服務的費用更加低廉。
保內(nèi)維護服務
保內(nèi)維護服務是指針對部分在保修期內(nèi)發(fā)生故障的裝置，我們將專業(yè)為您維護至功能完好的裝置。
備件銷售服務
我們在全國擁有多處產(chǎn)品備件庫，可以隨時為您提供主流產(chǎn)品的備件。通過選擇快捷專業(yè)的物流運輸，可以最大限度地確保備件準確快速地送達客戶手中。
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