產(chǎn)品與服務(wù)
電網(wǎng)級(jí)品質(zhì)保證 · 多元開(kāi)發(fā)能力 · 全面解決方案
電網(wǎng)友好
系統(tǒng)安全
部署靈活
智能運(yùn)維
落地項(xiàng)目
裝機(jī)功率
裝機(jī)容量
服務(wù)與支持
技術(shù)支持
售前支持
作為設(shè)備及解決方案提供商，我們將致力于為您提供覆蓋設(shè)備全生命周期的完整服務(wù)方案，包括技術(shù)參數(shù)咨詢、更新升級(jí)改造、系統(tǒng)方案定制、設(shè)備報(bào)價(jià)投標(biāo)等，為您的生產(chǎn)運(yùn)行保駕護(hù)航。
訂單支持
為簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價(jià)格、庫(kù)存、交貨期、發(fā)票查詢等。
技術(shù)支持
提供全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)，包括產(chǎn)品選型及替換，常見(jiàn)故障處理，簡(jiǎn)單應(yīng)用問(wèn)題及安裝問(wèn)題，并為客戶提供常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題(FAQ)的解答。
投訴建議
珠海瓦特一貫重視客戶投訴，特設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進(jìn)程，確保每一個(gè)客戶投訴得到徹底解決。
售后服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是指工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、維護(hù)維修、故障清除、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。
返廠維修服務(wù)
返廠維修服務(wù)是指客戶將故障裝置以“門到門”的方式發(fā)送到指定維修中心進(jìn)行維修。與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相比，返廠維修服務(wù)的費(fèi)用更加低廉。
保內(nèi)維護(hù)服務(wù)
保內(nèi)維護(hù)服務(wù)是指針對(duì)部分在保修期內(nèi)發(fā)生故障的裝置，我們將專業(yè)為您維護(hù)至功能完好的裝置。
備件銷售服務(wù)
我們?cè)谌珖?guó)擁有多處產(chǎn)品備件庫(kù)，可以隨時(shí)為您提供主流產(chǎn)品的備件。通過(guò)選擇快捷專業(yè)的物流運(yùn)輸，可以最大限度地確保備件準(zhǔn)確快速地送達(dá)客戶手中。
儲(chǔ)能：
電源：
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我們會(huì)及時(shí)給您反饋